به فروشگاه آنلاین دوهزار خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.


۱. ثبت سفارش

  • مشتری موظف است اطلاعات خود را (مانند نام، آدرس، شماره تماس) به‌صورت صحیح وارد کند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل بر عهده مشتری خواهد بود.
  • ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش قوانین فروشگاه است.
  • فروشگاه این حق را دارد که در صورت بروز مشکل در موجودی یا قیمت کالا، سفارش را لغو یا با هماهنگی مشتری تغییر دهد.

۲. قیمت‌ها و پرداخت

  • کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز و به ریال یا تومان محاسبه شده‌اند.
  • پرداخت سفارش تنها از طریق درگاه‌های بانکی امن و معتبر امکان‌پذیر است.
  • در صورت بروز مشکل در تراکنش بانکی، مسئولیت پیگیری بر عهده مشتری است، اما فروشگاه در حد امکان همکاری خواهد کرد.

۳. ارسال سفارشات

  • ارسال سفارش‌ها از طریق شرکت‌های پستی معتبر انجام می‌شود.
  • زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
  • هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش به مشتری اعلام می‌شود.

۴. تعویض و مرجوعی کالا

  • در صورت وجود ایراد یا مغایرت کالا با مشخصات سفارش، مشتری موظف است حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
  • تعویض یا مرجوعی تنها در صورتی انجام می‌شود که محصول استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.
  • هزینه بازگشت کالا در تمامی موارد بر عهده خریدار است.

۵. مسئولیت‌ها

  • فروشگاه دوهزار مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.
  • کاربران متعهد هستند که از خدمات سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
  • هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت، شامل تصاویر و متن‌ها، پیگرد قانونی خواهد داشت.
  • فروشگاه دوهزار هیچگونه مسئولیتی در قبال قوانین و مقررات شرکت پست و شرکت های حمل و نقل ندارد و هرگونه پیگیری از شرکت های مذکور بر عهده مشتری میباشد.

۶. تغییرات در قوانین

  • فروشگاه دوهزار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد.
  • کاربران موظف هستند در هر مراجعه، نسخه به‌روزرسانی‌شده قوانین را مطالعه کنند.